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住宅小區的保潔涉及開荒保潔、常規保潔、巡回保潔、應急保潔。
開荒清潔是指業主入住前對建筑物外墻、外玻璃及建筑物內部的地面、墻面、玻璃、衛生間、樓梯、電梯、管道、消防設備等設施的清潔過程，這也是物業管理保潔中[敏感詞]的一次對業主專有部分的保潔，這大多為在業主收樓前地產或物業公司對項目裝修后交付前進行的一次大清潔作業。
常規保潔是指物業企業根據《物業管理服務合同》約定的質量標準和每天保潔的次數對物業管理區域的道路、綠地、公共場所、消防通道、走道、過廊、門廳、電梯等待區、電梯橋箱、停車場、公共門窗、天臺等進行例行保潔，這也是目前保潔行業涉及到的多的一類保潔工作，常規保潔的清潔質量的好壞直接對小區的居住環境，居民幸福指數提升起到關鍵作用，也是清潔公司品質的重點工作。
住宅小區的巡回保潔，這種保潔方法是對[敏感詞]小區或有等別要求的小區的道路、綠地、公共場所采用的保潔方法，通常是指在常規保潔完成后由指定保潔員對小區的特定部位進行不間斷保潔確保這些區域干凈、整潔無紙屑、煙頭、雜物。
應急保潔是指在出現特殊情況下的保潔，例如：小區因迎檢查，假日居民活動時由于人員密度大需要臨時安排專人維護現場保潔，或由于受臺風、暴雨等自然災害的影響，保潔組在災害過后[敏感詞]時間快速響應，在短的時間內恢復小區原貌進行的一次快速保潔，這一般需要保潔隊伍需有快速反應能力。
小區保潔服務要求
1、樓內公共區域
地面每天清掃并且擦拭1次/增面目視無灰塵、無亂懸掛、無塊網：樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦拭2次門窗玻璃每日模材2 次；消防栓、標識牌等設施每周擦拭1次；電梯轎廂每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月對電梯門、壁保養1次。
2、樓外公共區域
地面每天清掃2次，綠地無垃圾、紙袋等雜物公共區域保持干凈整潔無雜物室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次；路燈、樓道燈每季度清潔1次垃圾清運日產日清，無滿溢現象；垃圾桶、果皮箱每天清潔2次，夏季每天進行消毒。
小區保潔工作流程
上午7：00保潔工作人員著裝就位
上午7：0-9：30全體人員共同打掃外圍，主要小區路道的清掃、和公共區域硬件實施的清潔及垃圾收集工作。
上午10：00-11：00責任制樓道的清掃。公用門廳每日拖清一次：樓梯扶手每日擦洗拖掃。清潔樓道時要謝讓客戶，以免污水濺到客戶身上。
下午1：30-3：00共同巡視外圍路道的衛生，做到無煙頭、紙屑、雜物等垃圾
下午3：30-5：00責任樓道的巡視。樓道、電梯、墻壁公用地無垃圾，在清掃樓道時對樓道照明進行檢查，發現損壞或不亮及時報修。
下午5：-5：30共同清運垃圾，每天做到日產日清。清洗清潔工具、毛巾和拖把清潔后統一晾曬。
